首先可以通过重启手机或者关机后重启，清空手机的运行缓存，重启后试试手机的屏幕是否正常。

然后进入到手机的设置页面，在页面上找到“系统升级”，

点击“系统升级”，查看一下手机系统是否需要升级，如果需要的话，可以更新到最新版本的系统。

如果手机系统版本是最新版本的话，可以进入到更多设置页面，在页面上找到“备份与重置”，

点击进入到备份与重置页面，在页面上可见“还原所有设置”和“清除所有数据”，

可以先点击“还原所有设置”，还原手机的所有设置，然后看看手机屏幕失灵是否解决。

如果还原所有设置无法解决的话，可以点击进入到清除所有数据的页面，点击立即清除，将手机恢复到出厂设置，然后重启手机看看屏幕失灵是否解决。

如果手机屏幕彻底失灵，无法进行上述操作的话，我们可以先将手机关机，然后在关机的状态下，同时按住电源键和音量-或者音量+键（不同手机按键不同），进入到Android recovery,

然后使用音量键将光标移动到“wipe data/factory reset”,使用电源键确定，对手机进行双清操作，双清操作后，看看屏幕失灵问题是否解决。

如果双清后，还是没有解决问题的话，只能到手机售后服务中心进行维修了，其实维修的话很不划算，不如直接换新手机。