打开桌面菜单

在手机桌面找到应用图标，然后长按。

打开应用信息

在弹出的菜单中点击【应用信息】。

打开清除数据

点击底部【清除数据】。

选择清除全部数据

点击【清除全部数据】。

确定删除

在弹出的窗口点击【确定】即可。

注意：该操作会永久删除此应用的所有数据，如聊天记录、游戏进程等。

若以上方法无法解决问题，建议卸载软件重装。