网购是人们选择最多的一种购物方式，但是货到后货物有问题就很烦恼，今天小编就教大家解决烦恼。方法/步骤1/6分步阅读首先要先和卖家沟通，货物到了如果看到货物的外包装有明显破损，或者看到货物质量较差，如果遇到这种情况可以拒签。2/6拒签后要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。3/6在订单上点击申请退款，打开购物订单，找到申请退款，点击申请退款之后把货物寄给卖家。4/6寄快递时要保存好快递单的收据，认真查看货物运输情况。5/6货物由某一家快递公司寄走后，一定要随时查看货物的运输情况。6/6货到卖家，卖家签收货物退款就顺利成功。