进入官网

账号修复需要去网易旗下的修复中心官网才行，只需百度一下网易账号修复中心，排在首位标注有官网字样的即是网易的官方修复地址了。

填写修复的账号

进入到官网以后，需要我们填写要修复的邮箱账号，也就是网易账号，接着还需要输入目前自己在用的手机号，按照提示编辑短信发到指定的收件人。

上传身份证

需要上传自己的身份证正反面清晰照以及另外一个可以接收邮件的邮箱号等。

填写信息

会要求我们输入曾经登录的邮箱密码等信息，建议大家多填一些有利于账号的顺利修复，全部填写完毕之后，系统会发给我们查询编号以及回访口令，后续查询结果的时候需要用到这两项验证信息的，大家要保存好。