1、拨打10086，如图所示；

2、接通后需要等待30s，这个是不能跳过的；

3、然后接着直接按“#”键；

4、然后听到语音“人工服务请按0”，马上按0；

5、过一会就会自动转接人工服务了。

扩展资料：

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。