重置完成网络环境和游戏环境后，关闭启动的LOL客户端和wegame游戏平台，接着在重新启动LOL客户端，不要打开wegame平台，就可以解决问题了。

LOL提示尝试加入队列失败，则是因为本机内的游戏匹配机制出现了问题，并非是英雄联盟服务器所产生的问题，出现这种问题一般是用户在英雄联盟客户端排队的时，无法进行匹配，这时系统就会提示“尝试加入队列失败”。

海克斯科技：

参与完成匹配游戏，就有机会获得“海克斯科技宝箱”及“海克斯科技钥匙”，使用钥匙开启宝箱，收集英雄碎片、皮肤碎片、守卫皮肤碎片、召唤师图标碎片等道具，道具碎片可升级成为该道具对应的非期限版。

使用某英雄在游戏对局中获得S-、S或S+评价，或预组队的好友中有人获得S-、S、S+评价，即可获得该英雄奖励的免费宝箱。每个赛季每个英雄仅奖励一次。

在完成一局游戏对局后，将有机会获得免费钥匙碎片奖励。3个钥匙碎片可合成为1个完整的钥匙。1个钥匙可开启一个宝箱，发现惊喜奖励。