网易云是当下年轻人最青睐的音乐软件之一，那么你知道怎么解决网易云音乐无法播放的问题吗？快来点开视频看看吧！方法/步骤1/4分步阅读打开网易云音乐，点击左上角图标，点击“设置”。2/4点击“缓存设置”，依次清除“音乐缓存”，“图片与歌词缓存”，“视频缓存”。3/4返回上一级，点击“关于网易云音乐”，点击新版本更新，检查网易云音乐是否为最新版本，不是最新版本，需要为更新最新版本后，即可正常播放。4/4总结如下。