现在，网易邮箱是很多常用用户的收发邮件的首选邮箱之一。有一天，你突发现收件箱居然收不到邮件了，或者某个经常联系的人的邮件也收不到了，这该怎么办呢？ 下面就从几个方面说一下问题出现在哪里了，具体怎么做。工具/原料more注册了网易邮箱。br问题1：自己操作失误1/2分步阅读

拒收联系人。

这种情况是存在的，可能是你哪天不小心误设置了邮箱，将该联系人列入到拒收的名单中去了。如下图，当你的鼠标指向联系人的时候，会出现一个小窗口，点击上面的“更多”，就会出现拒收该地址的选择。

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该怎么解决呢？

第一步：选择账号右边的设置，如下图一。再点击左下方的“反垃圾”。

第二步：这时，你就会看到拉入黑名单中联系人了，点击右边的移除。只要将该联系人离开了黑名单，那么这个问题就解决了。如下图二。

问题二：邮箱设置错误：是否转发。1/2

当你的邮箱设置了自动转发时，你就不一定能收到对方邮件了。点击账号右边的设置，如下图，找到左上方的“基本设置”。

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这时，你会看到新的页面。往下拖动页面，直到看到自动转发，看到那里的有没有被设置转发到别人邮箱去，有的话，就需要将“转发到邮箱”前面的空出，不要勾上。如下图。

问题三：来信分类造成。1/2

点击账号旁边的设置，选择左上方的来信分类，如下图。

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接下来在新的窗口中看一下，自己是否设置了自动转发或者拒收。

注意事项

建议在个人电脑上操作。nbsp;

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