打开手机B站，在手机B站的首页中点击左上角的个人中心按钮，如图所示。

点击后会在左侧出现个人中心界面，找到左下角的【设置】功能选项并点击打开。

进入到设置界面后找到并点击【我的客服】选项。

在联系客服界面中有很多常见的问题，可以直接找我们需要解答的问题，想要联系人工客服的话则点击左下角的【在线客服】。

进入在线客服界面后我们就可以向客服咨询我们遇到的问题了，如果想要反馈问题的话返回到联系客服界面。

在联系客服界面的右下角有【反馈建议】选项，点击该选项。

接下来会进入反馈界面，在这里我们就可以反馈我们的问题了，记得附带截图会有利于反馈的结果。