遇到这种问题，最直接的就是查看电脑机箱后面的网线接口是否接触不良，看网线水晶头插入电脑后，是否有灯光在闪烁，如图所示：

记住，要检查网线的两端，一个是连接电脑的这一段，另一个是这条网线的另一端，一般来讲，都是网线的水晶头接触不良造成的，如果水晶头没有问题，一般拔下来再插入就可以了。

确认网线的水晶头没有问题的方法：可以将这条网线插入到另外一台电脑上，看能不能正常上网，如果可以，就证明网线是没有问题的，如果插入到其他电脑上也不可以使用，那就是网线本身的问题了。

如果网线的两端都没有问题，那我们下一步要确认的就是驱动程序是否损坏，这种方法就是重新安装网卡驱动。

当上述步骤都已操作过后，仍然是这种情况，我们就要考虑是不是计算机本身的硬件问题，网卡芯片是否出现错误，这时的检测方式最简单的就是找一条可以使用的网线插入电脑上，如果仍然不可用，那就要考虑换网卡了。

检查网线水晶头是否接触不良，要注意两头都要检查！

遇到这种问题，最简单的就是使用替换部件测试的方法！