乱收费现象在生活中比比皆是，遇到这种情况是个人都会十分气愤，但是希望大家在寻求公证的时候保持理智，不要让有理变成无理。下面请认真阅读本篇，让你的问题迎刃而解。方法/步骤透过真相看本质1/8分步阅读

搞清楚这种乱收费现象是“个别行为”，还是“集体行为”。说白了就是是某个门店单独这样收费（简称：前者），还是整个公司都是这样收费（简称：后者）。

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可直接拨打该公司官网电话咨询，具体电话可用百度搜索，一定要认准官方网页。

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咨询是可选择电话录音，如果是前者，那就好办了，直接进行投诉即可，一般3-5个工作日就可以解决问题。

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咨询的结果是后者的话，那一定要问清楚是什么时候改革的，一般是总公司人事变动，当值者的理念不同所造成的。一般这种情况，都会给您解决方案。

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要是客户那边不给解决方案，那就直接打消费者热线，用法律武器捍卫自己的合法权益。

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还可以向当地的民生电视台进行爆料，曝光这种不公平行为，用社会舆论所产生的影响，达到最终目的。

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注意：购买商品时的发票一定要随时能拿出来，电子发票也可以。售后门店出具的发票或者收据也一定要保存好，这些都是捍卫权益的材料。

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切记：一定要随时存有一颗理性的头脑，冲动是解决不了问题的。最后祝您工作顺利、家庭和睦。

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