我们这里说的客服，不是网易云音乐的客服，而是其中的商城版块的客服。还是一样，我们需要进入到商城内，然后在个人中心，就可以找到客服了，具体操作，下面就给大家演示一下如何找商城客服。品牌型号：Appleiphone6s系统版本：ios14.6软件版本：网易云音乐8.2.30方法/步骤1/5分步阅读

我们得先点击屏幕网易云音乐App图标，进入App后，点击左上角的“菜单”按钮。

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在左侧弹出的菜单中，我们点击“商城”。

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进入“云音乐商城”首页后，我们点击下方菜单栏的“我的”。

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进入个人中心后，我们点击“在线客服”，进入客服页面。

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进入客服页面后，如果我们的问题属于常见问题，在页面下方已经罗列，可以直接查看。如果需要我们的问题在常见问题中都没有，我们就需要联系人工客服解决了，我们点下方“联系客服”即可，在跳转页面上，我们点击我们询问的问题的类别，然后会进入与客服咨询界面。

注意事项

先进入商城的个人中心。

在个人中心界面中，我们找到在线客服，然后与客服咨询问题。

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