本经验是拆出你的沟通力的读书笔记，通过对此书的拆解，力图实现更有效沟通能力提高。本经验是第一篇，主要讲述区分事实和观点的几个注意点。一、区分事实和观点的重要性1/3分步阅读

《逻辑与知识》一书有文“世界包括事实，而事实是不论我们对之持有什么样的看法而该是怎么样就是怎么样的东西；而且还有信念，信念指涉事实，通过对事实的指涉，信念不是真就是假。”在生活中，区分事实和观点非常重要。

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《富春山居图》的票房十天突破2.5亿，但该电影口碑极烂。某种原因就是在于影评之中众多叙述的是观点看法，而没有侧重于事实，而电影使用的宣传技巧更容易影响人们对于该电影的看法。

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我们必须注意，一句事实，顶的上一万句看法。我们需要时刻注意自己的表达中观点和事实的区分。

2、不走寻常路的自我介绍1/3

自我介绍是每个人必须掌握的一项技能，也是我们与人交往中常常是首先发生的一项事。但是我们常常陷入千篇一律的自我介绍之中，比如“我叫XXX,来自XX，爱好XX”之类。

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孔子曾进行过一次自我介绍，其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云儿。孔子的介绍着重于阐释一些有意义的事实，而非说他来自哪这种毫无意义的话语。

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必须重视自我训练，比如在不同场合面对不同的人群怎样进行自我介绍。只有心中有了存货才能在需要的时候自如的表现出来。

3、重视细节对于事实的呈现意义1/2

西方有一句谚语叫做魔鬼在细节之中。美国吸引欧洲人旅游的广告，化比你预想要少的钱这种模棱两可的话没有收到什么作用，后来，一家旅游社计算了大概的花费数字将其刊登出来，反而收到了很好的效果。

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事实的表达离不开细节，这种细节不是什么抽象的个人感受，更是一种客观事实。

4、观点鲜明独到方能崭露头角1/2

凡是不能用一句话总结的观点都不能称之为鲜明。我们虽然要重视事实的表达，但是也要有自己的观点。观点鲜明而非冗长拖沓。

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独到的观点要求我们用不同的角度去思考问题，而不是总与旁人意见相左。比如在谈及房价的问题上，可能大家都是觉得房价会涨，但是我们可以从其他角度去谈房价，比如房价上涨的原因，房价上涨隐藏的对经济的缓冲。

5、根据受众选择你的表达方式1/2

先说观点还是先说事实，取决于你的听众可能对你的观点的接受程度。如果你的受众接受你的观点，那么可以先摆出你的观点，然后侧重于讲述你的对策建议，也就是直接方式。

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如果你的受众可能不会接受你的观点，那么你就需要先用事实循循善诱，引导受众跟从你的思路，最后引出你的观点，这样被接受的可能性会高些。

6、综合应用1/1

一份完整的决策汇报，需要包含四个要素——事实+观点+建议+预测。建议必须要具体，至少要给出两个，预测需要考虑周全，包括积极和消极的预测。