双清（恢复出厂设置）的操作有两种：一、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据。

操作步骤：

1、在手机桌面找到设置并进入

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到恢复出厂设置

4、点击恢复出厂设置选择还原所有设置清除所有数据

二、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

中文recovery模式

操作步骤：

1、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键进入recovery模式选择清除所有数据即可

英文recovery模式双清

注：还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据。