很多同事在工作中可能都遇到过商务纠纷，一般财务跟物资方面涉及的会比较多，出现的问题大都是产品质量、货款、施工问题纠纷等，出现的问题一般比较棘手，解决起来也很麻烦，如果是老的合作伙伴处理起来还比较顺利，如果是皮包公司就很麻烦了，这里结合自身的经验给大家介绍一下一般的处理方法。方法/步骤1/8分步阅读

之前买了一批货物，总价在十多万，后来用的时候发现是假货，然后就抓紧联系了供货商，供货商那边也没有明确答复是不是假货，这时候就需要搜集证据来证明产品的质量了。

2/8

一般的检测方法有两种：一是直接咨询产品的原厂家，按照产品的品牌网上搜索官方网站，查询联系电话直接联系，一般大品牌的厂家外包装防伪的技术都比较成熟，通过相应的产品图片或者编号就可以查询到真伪。

3/8

二是可以找专业的检测机构，像工业润滑油可以找国家石油石化产品质量监督检测中心或者下属单位检测，金属材料可以找金属材料检测中心做元素分析检测，检测后对应相应的国家标准就可以得出结论。当然，这个检测是需要出费用的。

4/8

对产品定性后就可以进行下一步了，口头与供货方沟通如果没有作用的话可以以公司的名义发函，提出存在的问题和要求的处理方式、回复期限、逾期处理的后果等。

5/8

如果公司发函后限期内没有解决就可以发律师函了，律师函的作用就比较明显了，因为使用了法律武器，被告知方就会认真考虑了，如果是只想通过这种途径获得供货方的赔偿，律师函可以起到这种作用，如果没有达到预期的效果，就必须采用诉讼或者工商投诉，情节严重的还可以报警。

6/8

一旦进入了诉讼或者报警程序就意味着要投入大量的时间和精力了，对于小额的业务一般不会走这一步。

7/8

比较简单的方法是工商举报，提供实际往来的相关证据和被举报方的相关信息，工商局受理后就会进行走访调查，一段时间后就会对被举报方作出处理。这个程序耗时会比较长而且不会获得实际的经济利益。

8/8

以上所有的措施都是对出现问题的弥补措施，实际在商务活动中还是需要时刻谨慎，不出现问题最好，进入法律程序也是实在没办法的办法，毕竟谁都不愿意找麻烦。

注意事项

商务往来中的相应文件、资料都要留存以备不时之需。

聊天记录、通话记录也是证据之一。

商务纠纷索赔法律诉讼