打开手机，在手机桌面上找到【饿了么】并点击打开。

进入饿了么首页中，找到右下角的【我的】选项并点击。

在个人账号界面中找到【我的客服】选项并点击。

进入客服界面后可以看时候有自己遇到的问题，如果有就点击，小编这里以订单超时为例。

进入问题页面后，可以看到官方给出了具体的解决办法，按照方法解决问题即可。

如果想联系人工客服解决问题，在客服页面中点击左下方的【在线客服】。

进入在线客服页面后手动输入自己遇到的问题，客服会给出解决办法。

如果想要联系饿了么的电话客服，在客服页面中点击右下角的【电话客服】。

接下来系统会自动拨通饿了么的客服电话，把我们遇到的问题反馈即可。