打开电脑设置——设备，查看蓝牙设置是否存在。

如果不存在，可通过任务管理器查看【蓝牙支持服务】是否启动。

方法如下：

（1）首先按下键盘上的【Win】+【R】打开运行窗口输入【services.msc】并打开。

（2）进入到服务界面后，我们向下查找，找到【蓝牙支持服务】。

（3）双击打开【蓝牙支持服务】，服务状态为已停止，点击【启动】。

若以上方法都还不能解决问题，就用一下第二种方法（检查驱动）：

第一步：首先打开【设备管理器】（方法：找到“此电脑”并右击，然后选择“管理”即可打开“设备管理器”。）

第二步：点击【设备管理器】，找到“蓝牙”，并展开前边的展角。看驱动是否正常，本人这样的是正常状态。

第三步：如果设备管理器中“蓝牙驱动”显示异常，则卸载驱动。

最后一步：关闭管理器，重启即可。

本人亲测，采用第一种方法成功率不是太高。

采用第二种方法时，卸载驱动时一定要全部卸载完。