在使用铁路12306APP时，如果遇到票务问题，如何找到人工服务帮助自己呢？下面让我们一起来看一看。工具/原料more手机：iphone 7 系统：IOS12.2 铁路12306 版本：4.0.4.46方法/步骤1/6分步阅读

点击打开手机上的铁路12306图标，如图

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点击主页面右下角我的，如图

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在我的12306页面，点击温馨服务，如图

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在温馨服务页面，点击客服电话查询，如图

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根据自己所在区域，拨打相应地区的客户服务中心电话，如图

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根据电话语音提示，直接按1再按0，转人工服务。

总结：1/1

1.打开铁路12306APP。

2.点击我的/温馨服务/客户电话。

3.拨打电话，按提示音拨1再拨0。

注意事项

各地区的客服服务电话拨号顺序可能稍有不同，请按提示音操作。

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