浙江农行在职员工数2万1千余人。中国农业银行浙江省分行是中国农业银行在浙江省设立的一级分行，辖属二级分行12家，营业网点近千个，员工2万1千余人，是全省网点最多、人员最多、存贷款最多、个人客户最多的国有商业银行。

中国农业银行柜员工作职责

服务管理严格按照中国农业银行服务工作规则的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。迎送客户热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求。

业务咨询热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务，利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。