首先使用管理员账户登录电脑，然后点击任务栏趴激没文件夹图标。

选择此电脑图标，然后在右侧双击打开C盘。

在C盘路径下，双击用户资料夹。

然后打开有问题的账号文件夹。

将桌面和收藏夹诸恩文件夹拷贝到其它磁盘。

回到用户资料夹，鼠标右击该用户资料夹，选择重命名。

可以在原有的名矿兼字上添加旧版字样。然后注销管理员账户，重新登录就可以了，再将原来桌面资料拷贝回来。

若管理员账户也登录不了，可以尝试进安全模式，否则只能进行系统还原或重装系统。