当卖家发错货后，记得，你收到货，不要点击收货，也不要付款。

而是先需要拍照，然后把订单里的实图等信息先保存一下。

把两者同时发给你购买的商家的客服，告诉他，对方发错货了。这样，尤其是要把订单号告诉对方。

对方会去确认，如果真是发错货了，那么，责任在他们，不在我们，所以，就要看对方客服如何来协商了。

一般，对方会有好几个选择。一是，直接退货，二是，直接换货，三是，问你要不要把这货也拿着，便宜给你，四是，他们不搭理你。

如果对方的客服没有要帮你解决问题的意思，你就可以直接提出申诉了。

以上就是小编带给大家发错货的处理方法，希望大家可以喜欢，如果喜欢的话可以点赞哦，也可以发表自己的看法。