资源

资源是影响机构能力的3个因素中最为直观的一个，这其中包括人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、现金以及与供应商、分销商和客户的关系等。

流程

在员工将资源投入（人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、能源以及现金）转化为产品或更大价值的服务的过程中，机构也随之创造了价值。

价值观

影响机构能力的第3个因素就是企业的价值观。企业的价值观就是在确定决策优先级别时所遵循的标准。有些企业的价值观是以道德为基础。

以上就是影响一个机构能力的三个因素，简称RPV模型，任何一个影响都不能走向极端，必须在特定的条件下做出正确的决定，并不是说有流程就能战胜一切，流程也有两面性，其它两个因素也一样，有的时候，正因为这种程序，当企业面临一个新的市场时，它会让企业万劫不复。

在资源–流程–价值观（RPV，Resource-Procedure-Value）框架中，价值观有更广泛的意义。一个机构的价值观指的是员工做出优先决策时所依据的标准——他们以此来判断一份订单是否有吸引力，某个客户是否比另外一个客户更重要，某个新产品理念是否具有吸引力等。一个企业变得越大越复杂，就越需要高级管理人员来培训各级员工，使他们学会遵照企业的战略方向和业务模式，来自主确定决策的优先级别。

影响一个机构的3个因素，企业管理者必须跳出RPV框架看问题。任何事情都有一个边界！