现在的火车的线下火车票购买，主要集中火车站中进行购买火车票，那么现在也开通了线上即是网络上进行购买火车票的方法，但是现在官网使用的，由于验证码阻挡了很多人进行购买，尤其是各种的验证码所导致，那么还有一种方式，就是使用电脑进行购买，即可转人工客服。工具/原料more手机方法/步骤1/6分步阅读

要进行拨打客服电话，就需要进行获取到12306的客服电话，在搜索框中输入12306就可搜索的结果，可以看到有客服电话为：12306，订票的电话为：95105105

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如果要获取到外地订票需加拨出发地区号，进行点击各地区号查询的，这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。

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然后进行使用手机进行拨号，进行拨打为：12306

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然后进行提示语音中，在键盘中进行输入“1”。

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然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。

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如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。

注意事项

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12306客服人工服务电话