楼层分布

宜家分为3层，一层是大型家具物品区和收银区，二层是生活物品售卖区，三层是家具展示区和餐厅，具体楼层售卖信息可以看示意图；

指示牌

宜家的指示牌也很人性化，商场中分散着指示牌，上面有你当前所在位置、该楼层产品类别，而且还设有电脑，顾客可以通过电脑检索查询购物产品的资料及信息，每个楼层还有服务台，有问题可以咨询他们；

免费提供纸笔

宜家提供人性化服务，提供免费的纸笔方便我们记录产品，货号及取货区域，一般在扶梯口处就有铅笔、选填清单、纸和尺子，大家使用完记得归还，这体现的是大众的素质问题；

购物车

楼梯口有购物车，但是宜家的购物车尺寸很大，如果需要买很多东西或者重的物品，可以推，如果只是买小型生活用品还是选择袋子方便，黄颜色的袋子是场内使用，蓝色的袋子需要在收银台买；

注意查看价格标签

产品的信息、取货地点都在价格标签上，分为2种颜色：

1.红色：您可直接取货，或至家具自提区及家居用品区取货；

2.黄色：您须咨询销售人员打订单；

送货服务

宜家的送货服务分为市内和外地两种情况，如果在市内可以让宜家直接送货，如果在外地，宜家的配送费用比较高了，建议使用别的快递运送，送货之前要了解清楚配送费用；

退货服务

在宜家购买的商品，只要商品没有组装、破损或者使用，60天内携带购物凭证和外包装完整的货品到商场可以退换货；

餐厅

宜家的美食非常多，量多实惠，吃完饭记得要把餐具放到指定位置。

以上就是分享的经验，希望能帮助到大家。