很多小伙伴在生活中可能都遇到过被移动公司乱扣费的情况，一旦遇到这种情况我们应该有意识地进行个人权益的维护，因此，下面小编就为大家分享一下维权的方式，一起来看看吧。方法/步骤1/6分步阅读直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2/6到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映，并要求予以解决。3/6百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。4/6百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反映被扣费情况及移动公司拒不处理投诉的情况。5/6拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。6/6拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。