腾讯的业务丰富多样，不同的服务分成不同的团队运营。我们在使用腾讯业务时，不可避免地遇到问题，需要找人工客服。如何寻找人工客服则显得很重要，也很不方便，毕竟业务那么多。下面介绍一个通用方法，方便大家。工具/原料more上网设备腾讯客服网站1/3分步阅读

登陆腾讯客服网站，可以直接搜索腾讯客服官网。可以在主页搜索产品和问题进行反馈；

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如果搜索解决不了问题，可以拉至下方的产品列表，选择相应的产品。页面提供了游戏产品、QQ相关、微信相关、工具及其他四个大类列表，读者按需进行寻找。

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还有一种方式是直接拨打网站首页下面的客服热线。一共有四种热线，分别是

腾讯服务热线；财付通、手Q钱包专线；微信支付、零钱通、理财通专线；腾讯未成年人游戏监管热线。读者按需选取。

以王者荣耀为例，寻找人工客服1/6

在上述介绍过的“游戏产品”列表中，找到王者荣耀，点击

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页面弹出腾讯客服公众号的微信二维码，然后用手机微信扫描此二维码。

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扫描二维码成功后会弹出一个公众号，我们可以看到该公众号是提供人工客服的服务的。记得关注该公众号。

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关注公众号后，我们在对话框输入“人工服务”，点击“点击此处”填写服务诉求。

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如实填写资料，然后提交

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提交成功会出现“提交成功”提示。然后我们需要耐心等待客服回应。

总结一点1/1

如果事情比较紧急，需要立刻寻求人工服务，建议直接去客服网站寻找下面的热线电话拨打求助。

注意事项

长期有效的经验

必经路径

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