难点一：如何将免费用户转化成收费会员

在微信上运营公众号就是发布内容、资讯，并配合线上活动吸引粉丝关注、分享。但是只能实现一点品牌效益，难以刺激用户消费。

解决办法：

原创内容非常重要，参照走心的文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲，la 公众助手就能满足微信运营的重点。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，它还对用户进行标签管理，消息定向推送，效果明显。

难点二：互联网思维意识淡薄

移动互联的推进，很多自媒体账号急于求成，盲目的涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。

解决办法：

提供在线服务，包括售前、售中、售后等。对于传统企业，应该引入互联网思维，给传统力量注入新鲜血液。推荐选择合适的公众号管理服务平台，la 公众助手结合自身特点，推出微信、微站等服务，让用户享受良好的线上服务体验。

难点三：多个帐号的运营困难

一般一个企业都会拥有多个品牌和多个产品线，就会为每个产品开通一个微信公众号，但是多个公众号运营起来就会比较困难，而且效果不佳。这就需要有一款微信公众号助手公众助手运营。

解决办法：

需要有一款微信公众号助手公众助手运营。类似微盟、la公众助手等不仅可以支持多个账号，而且还可以完美对接微信、微博、qq等公众号平台。

问题四：引流困境

许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题：

① 文字表达能力弱，无法做到字字入心。

② 没有主动策划微信跟销售业务结合，，未对全流程进行思考。

③ 企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。

参考建议：

可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。

问题五：重营销，轻运营

微信运营是去年微信生态圈最火热的话题之一，从百万计的公众号数量和雨后春笋般的第三方服务商以及无所不在的朋友圈微商处处可见，主要以微信营销和活动为主。但逐渐发现，诸多依赖营销和点赞传播带来的公众号，打开率有的低至1%以下，服务号推送当天净增粉丝数为负。

参考建议：

自去年下半年以来，以及业内众所周知的模仿与同质化显现，随着微信不断加强营销、灰色地带等的打击力度，整个市场开始冷静下来，运营者和微信第三方服务商的心态更多开始结合自身优势进行垂直领域的深耕。

问题六：用户体验很差

用户体验是一个很大的话题，总结为以下几个问题：

第一，图文、页面、分享页等的基础排版。

第二，账号交互功能的设计。菜单、表单、问答、分享的交互。

第三，回复的指引的作用。

微信公众号助手运营者，需要基本一点编辑、产品经理、平面、交互设计师的素质。这还只是最基本的，很多表面现象的背后，是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情。

参考建议：

排版工具很多，秀米和la 公众助手都可以；表单工具有问卷等；内容工具有传送门等；交互数据和智能回复工具有问卷网和la 公众助手等。用户体验的基础是运营者的细心和用心执行。

问题七：用户沟通力

微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的。但很多账号完全没有交流。本质的问题是，企业缺少直接与消费者交流的能力。

现在有了微信这个交流通道，却不知道怎么交流。这个能力不是通过方法的学习就能掌握，而是需要投身进去尝试，而是一个对话机制。理解了这个，再在微信公众号里做互动，想必会游刃有余。

参考建议：

可以收集粉丝的常见问题，聚拢核心用户群或小组。经常对推送回复，投票，数据梳理分析，用户问卷调研等都是可选的办法。

第三方服务平台固然重要，但是核心在于原创内容的运营上。