首先我们要保证我们设置了蓝屏转储，这样当蓝屏时系统会以.dmp文件方式保留蓝屏故障原因，我们需要查询是否设置内存转储和蓝屏文件存放位置。右键单击桌面计算机图标--选择属性，单击高级系统设置，在启动和故障恢复栏中单击设置，在写入调试信息栏中选择小内存转储（如果已经设置了可忽略此步骤），小转储目录为%SystemRoot%\Minidump(蓝屏文件存放位置)，即为C:\Windows\Minidump文件夹。

查看完毕后打开Windbg软件，首先需要为Windbg软件设置符号表路径，作为蓝屏原因分析数据库，否则软件将没有作用。单击File--选择Symbol File Path，在弹出的对话框Symbol Path文本框中输入SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols，单击OK。

设置完毕后单击File--选择Open Crash Dump来打开蓝屏文件，在弹出的对话框中点选到C:\Windows\Minidump文件夹，单击我们要分析的蓝屏文件，单击打开。

在弹出的对话框Save Information for workspace？（是否保存信息到工作区）中单击Yes。（如果下次不想再被提示，可以勾选Dont ask again in the WinDbg session）。

接下来就是对文件进行分析，这需要一定的经验和知识。这里我们着重可以看一下System Uptime（开机时间）和Probably Caused By（可能引起故障的原因是）。

需要进一步分析，可以单击!analyze -v,此时我们可以从中提取到蓝屏错误代码和引起蓝屏的程序名称，再通过网络搜索这些程序名和代码等方式弄清原因。

Windbg不一定能保证发现蓝屏错误，还需要结合一些推理或其他资料