解决问题时的逆向思维能力：面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维没块铲办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的;是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

提高职业素养注意事项

1、规划好工作目标，根据工作目标的轻重缓急，列出自己每天要做常散的事，每天做完就注明一下。

2、拜访客户前，一定要提前准备，详细了解路途和客户情况。

3、要双手接收别人递过来的名片，然后仔细阅读一遍以示尊重。

4、给别人打电话时，要先询问对方是否方便接听。

5、请求别人帮助时，要尽量不打扰别人的正常工作。

6、懂得感恩，别人对自己提供了哪怕很小的帮助陵光，也要及时说声“谢谢”。