你是否还在为宠物店没生意而抑郁寡欢？到底是什么原因导致无法留住老客户，吸引不来新客户。不知道老板们做营销活动的时候，是否犯过这样的错误——把顾客当傻子。优惠活动送的都是快过期的商品，你还指望顾客买你的单吗？更别说顾客会二次光临你的店铺。回过头来说，我们该如何留住老客户，吸引更多的客源呢？其实可以从以下这四个方面着手。工具/原料more宠物店管理系统方法/步骤1/5分步阅读

改善店铺的产品

产品不好，自然吸引不来顾客。只有进好的货源，才能吸引顾客。

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提高服务质量，改善店内环境

服务态度差，店铺商品摆放凌乱，不懂光线管理，毫无美感；卫生不过关，店内积灰，气味重。当代社会，人们对服务行业最看重的就是服务态度，以及干净舒适的环境。只有快速提高服务质量，改善店铺环境，争取让用户在环境上感到舒心，才能留住顾客。在这里又不得不提到宠老板商学院了，宠老板商学院线不仅有着众多名师授课，还有各种行业大佬分享门店真实案例，通过学习，以上的问题都会得到解决。此外，学无止境，宠老板商学院还会定期举行线下课程活动，致力于帮助宠物如何管理门店，全面提高营业额。

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形成与对手有区别的竞争优势

与同类型实体店对比，产品缺乏竞争优势，比如定价过高，产品单一，长期缺乏口味调整导致用户丧失新鲜感等等。这个时候需要我们时刻考虑竞争对手有哪些优势，你需要做些什么才能在竞争中立于不败之地。还要适当给老顾客做回馈活动，增强黏性！

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吸引新顾客靠4步

店铺门面装修，要遵循“第一眼吸引”的原则。如何让顾客一看到门店就被吸引？客吸引进来之后，我们该如何促成他们第一次消费呢？

我们可以从四个方面着手：

视觉，比如招牌文字、装饰装潢、灯光设置、气氛烘托、模特站台；商品排列有序整齐、统一货架统一风格等等；

听觉，舒适柔和的音乐（或者当下流行的音乐）；

触觉，门店空调温度把控好，让顾客感觉舒适；

嗅觉，香水的气味，或者其他比较好闻的气味，绝对不要有异味；

打个比方，你是做餐馆的，那么用食物的香气吸引客户就再好不过了。假设你开了一家店，门口支一架锅，在冬天让它腾腾冒着热气，四溢着桂皮花椒香叶的香气，这绝对能吸引顾客。

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以上总结，就是让顾客有更好的体验。“体验式消费”是未来宠物店的主流。当然，归根结底，一切都应该建立在产品足够优秀的基础之上。而宠老板在线商城货品精全，百分百正品好货。宠物店可以在线上找到适销对路的畅销品，可以说是零成本进货，好卖又多赚。

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