在平时使用移动硬盘的过程中，经常会遇到设备插入电脑USB接口之后无反应的现象，在硬盘设备本身没问题的情况下，遇到此类问题该怎么进行处理呢？请看下面的详细步骤讲解。工具/原料moreWindows设备管理器方法/步骤1/10分步阅读

以Win10系统为例，在桌面上找到“计算机”图标，对着计算机图标“击右键”。

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在页面弹出的右键菜单中，选择“管理”菜单项，打开计算机管理页面。

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打开计算机管理页面之后，双击页面左侧“设备管理器”选项，打开设备管理器页面。

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在弹出的设备列表页面中，找到“通用串行总线控制器”选项，双击展开列表，选择“USB根集线器”菜单。

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接下来，在弹出的右键菜单中，选择“卸载设备”选项。

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接下来，在弹出的对话框中，点击“卸载”菜单按钮，以便卸载当前USB端口连接的设备。

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设备卸载完成之后，可能当前USB连接的所有设备将无法正常工作，此时不要慌，键盘和触摸板仍然可以正常工作，将鼠标指针移动到顶部，击鼠标右键或按下键盘中的右键菜单键，在展开的菜单中选择“扫描硬件改动”选项。

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接下来，Windows将重新扫描USB端口中连接的设备，并将其识别，同时桌面右下角会显示相关设备信息。

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这时候，就可以将移动硬盘重新插入到电脑USB端口中了，此时可以在设备管理器设备列表中看到“USB大容量存储设备”模块了。

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最后，等待Windows系统自动安装硬盘设备的驱动程序，驱动程序安装完毕之后，即可正常识别移动硬盘设备，并使用Windows资源管理器进行访问了。

注意事项

Windows 10 专业版 1903版本

硬件移动硬盘