网购店铺活动或是来不及回复时，可以直接在线设置相关的回复时段以及自主设置好回复内容，这样能更好的提高工作效率与加大回复便捷；特别是在特殊时段与大促时，自动回复是非常必要的。工具/原料more旺旺帐号自动回复内容方法/步骤1/6分步阅读

如果想要给旺旺客户端设置相关的自动回复内容，这时可以点击左上角的一个在线状态提示按钮，点击打开后并点击里面的“自定义”按钮，进入另一个窗口中。

2/6

点击后会打开如下窗口，按照提示默认打开的是：客户设置--接待中心 会在右侧看到相应的窗口，在顶部会看到有一个“分钟未回复时自动关闭聊天窗口”提示。

3/6

如果想要设置到点未回复自动关闭窗口后，需要提前勾选前面的一个多选框后再点击右侧的时间段后进行设置操作。

4/6

如下点击的是左侧的“自动回复设置”选项卡，会打开右侧窗口默认打开的是“设置自动回复”选项卡会看到如下页面提示，按照提示进行设置自动回复内容就可以了。

5/6

如下点击顶部的“自动回复短语”选项卡，会打开如下空白页面，按照提示可以点击右侧的“新增”、“导入”按钮进行手动添加或批量导入即可。

6/6

如下点击的是“新增”按钮，会弹出一个小窗口，再按照页面提示输入相关的自动回复内容后再点击下方的“保存”按钮进行保存操作。

注意事项

关注天猫规则变化

及时设置自动回复内容

设天猫接待中心未回复自动关闭设自动回复短语天猫自动回复自动回复内容