空单发货也叫虚假发货。就是买家下单付款后，卖家很快就给你发货了，当进入发货页面观察时，只会看到一个发运单号和卖家已发货字样，没有任何物流信息。如果在72小时内（天猫新规为72小时，原为48小时）看不到物流信息。基本上可以确定卖家空单发货，虽然完成发货流程，实际并没有真实发货，这是一种违规行为。只是卖家利用了供货方或合作快递事先提供的运单，在发货页面添了一个运单号而已。目的只是为了锁定买家，拖延发货时间。 众所周知，大总分淘宝卖家都是代理产品出售，自己并不囤货出售。和现实中的小生意是一样的，批发点拿货，回自己的摊位差价售卖。换到网络就简化了这一过程，卖家只要和供货网商洽谈好合作方式，就可以把相关物品信息挂到自己淘宝店铺进行售卖，当买家拍下物品时，卖家只需给供货网商一个指令，就可以做享其成。但也存在一个弊端，就是发货节奏完全取决于上游供货方。如果上游出现问题直接导致下游以此为生的网店出现物品迟发、缓发或不发等问题。十分影响买家的购物体验，如果是急用物品还会产生一定的损失对买家带来伤害。 做为新手买家，这是必须注意的一个问题。工具/原料more能上网的电脑，会查看购物详情页面。方法/步骤1/5分步阅读

下面是一个典型空单，可以看出25号拍下付款后，卖家26就发货了，只是没有任何信息。5天以后才出现物流信息。

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为了不耽误物品路上的时间过长，48小时后如果出现这种情况你可以卖家沟通，如果卖家的真诚能打动你，你可以选择原谅，也可以选择退款。毕竟混碗饭也不容易。同时提前沟通也留下一些聊天证据做为备用。

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卖家往往不会和你说真实情况，因为说实话意味授人已柄，最终可能会遭到官方惩罚。这时卖家不太会搭理的提问。如果你生气了，他们会把问题推给快递。说快递信息没更新云云。

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这时你有三个选择：一是退货，另选其它，不生闲气。

二是投诉卖家，因为淘宝官方察觉不到这种行为，所以在出现争议时候要求双方举证，你要做的就是收集证据，如果是快递问题，自己和快递沟通下一般就能知道真实情况，然后进行举证投诉。如果卖家被判违约，店铺会被扣分受和扣违约金处罚，买家会得到物品30%的违约金做为补偿以积分形式发放。

三是选择收货确认后差评卖家。因为一般买家不熟悉规则，胜诉的可能性不是很大。如果很想要这个物品，又担心无法胜诉，可采用这种方式给卖家造成一定影响，前提是你真的碰到了无良商家，想给其他买家提个醒。

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网购虽然方便有优势，但买家的平和心态更为重要。熟悉规则，才能正视问题，进而泰然处之。

注意事项

猫饭团儿提醒您：天猫无差评机制，只能在各项评分中选择最低值，然后进行评论。

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