这样的情况最容易出现在wps打印过程中，并提示WPSOffice 无法启动打印作业，请检查打印机是否开机并且联机。对于这样的之前可以连接上，然后之后连接不上，每次都需要删除打印机并重新添加打印机的情况，我这里有两种解决方法，是根据我自身实际遇到的情况总结出来的。工具/原料more需要共享打印机的用户名和密码问题回顾1/2分步阅读

情况是这样的。一个科室，在同一个网段，有一个A电脑连接打印机并共享，其他科室的BCD三个打印机连接了这个共享的打印机，但是有时候很BCD可能早上可以打印，但是过一会就不能打印了，提示打印机连接不上等。

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并且在控制面板中的，设备和打印机窗口中，双击当前的打印机，虽然能看到打印机的就绪状态，但是当点击打印机的“自定义您的打印机”选项时，提示未能联机。

解决方式1：重启打印服务1/3

根据我的测试，win10 系统适合重启打印服务就会解决这个问题。

（win7 XP也可以通过如此进行尝试）

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win10 点击左下角图标，输入services.msc。

进入服务列表。找到Print Spooler服务，右击-重新启动。

稍等片刻，服务重启

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然后在尝试启动打印任务！如果不能解决，请查看解决方式2.

解决方式2：重新输入共享打印机电脑的用户名密码1/5

这种方式很容易解决共享打印机，之前连接上可以打印，之后没有改变设置环境不能打印的问题。

原理就是在于，添加共享打印机的时候，如果连接打印机的电脑是有密码的，会出现这样的密码登录框：

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那么问题来了，如果BCD某一台电脑可能因为配置的原因，导致连接一次后，记住的用户名和密码“丢失”了，那么自然就不能打印了。

也就是说，如果你想打印，你必须“先登录成功”！，然后才能借用共享打印机打印，那么问题来了，如果不能登录成功，自然而然就不能打印了！

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那么解决方法是：

首先你需要知道你共享打印机的电脑名或者IP地址。

然后打开你的电脑桌面上的我的电脑。

输入你知道的地址或者电脑名。

示例格式为 \\172.23.5.30 ，注意\\必须输入。

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然后点击回车，会出现一个密码登录框。

输入物理连接共享打印机电脑的用户名和密码（不是你电脑的用户名和密码）

记得勾选“保存登录凭据”

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然后，用户名和密码正确后，就可以登录进去，此时就看到一个打印机的图标了。此时你在重新启动打印任务，查看是否可以打印！

注意事项

物理连接的打印机，就是母机！