这就要考虑是磁盘故障导致的，比如说磁盘物理坏道，或者是逻辑错误故障导致的。

点击电脑桌面左下角，开始，找到运行。输入cmd，回车。（如果没有运行输入框，先进行第二步，如果有运行输入框，直接跳到第三步）。

如果没有运行输入框，再电脑下方任务栏空白处，右键属性。选中间“开始菜单”。拖动右侧滚动条，到最底下。再左边，可以看到”运行命令”之前的方框。是空着的，我们打钩。再确定。这样点击开始，就可以看到”运行”选项。

再命令提示框中输入chkdsk /f ，然后输入y，再回车，重启电脑。就自动开始修复。不要关机，修复完成后，会自动恢复到电脑桌面。

百度下载并安装最新360安全卫士，打开360安全卫士。在页面下方找到人工服务，并打开。

默认选定在热门工具，如果不是，可以自己选热门工具。在上方输入”鼠标右键没有删除选项”，点击查找方案。再下方找到对应网友，提供的解决方案，操作后，可以查看效果。

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