iphone 6s plus手机突然播放音乐时无声音而来电有声音是因为关闭了媒体音量。

需要工具：iphone 6s plus手机

具体操作步骤：

1、按下iphone 6s plus机身侧面的【电源键】使手机进入屏幕锁定的待机状态。

2、轻触iphone 6s plus的【HOME键】后验证指纹或是输入6位数字密码进行解锁。

3、解锁iphone 6s plus手机后至【屏幕主页面】的状态中。

4、在屏幕主页面的状态下，使用语音命令【嘿Siri】或是【长按主屏幕按钮】唤醒语音助手。

5、在语音助手的操控页面下，下达【提高音乐播放音量】的指令后，系统即可开启音乐播放的【媒体音量】。