1、 首先，先打开百度首页，搜索10086营业厅 ， 以移动为例 ；

2、搜索之后，就会出现如图所示的页面，找到“移动营业厅”字样，然后点击进去；

3、点击进去之后，就选择所在地的名字。有的是自动定位的就不用选择了。选择的地名要与卡的地名同样；

4、选好地名后，就输入手机号码，输入服务密码或短信随机密码（动态密码），再输入正确的验证码，进行登录；

5、登陆后，找到页面上方“我的移动”字样，然后点击进入新页面；

6、进入新页面后，看到右边的蓝色字体，清单查询，然后点击；

7、完成上一个步骤后，再次输入服务密码进行第二次确认；

8、接下来，选择你要查询的通话记录，或根据某月来查，或自定义时间来查都可以，注意只能查询6个月之内的通话记录；

9、现在，系统就会确认你的请求，等请求通过，就可以看到通话记录。