了解客户的心理。

每位客户买东西时，都会在心里盘算，怎么样才能花最少的钱，买到最好的东西。其实，作为销售人员换位思考一下，这种心理的可以理解的，是你也会这么想。所以了解客户的心理是非常有必要的，且每种客户的需求也不一样。

加法。

就是在产品本身的卖点上，去挖掘其隐藏的价值，让客户更感兴趣。比如：某种健康产品，喝了后，营养均衡啦，体质增强了，少去医院受罪了，家庭和睦了，所以你不仅仅买的是产品，还有你的健康，对家里的责任和爱护。把一些抽象的东西描述出来，让客户听得更舒服。

减法。

就是把产品在做活动中的赠品价值拿出来，在客户要付的金额中减去。比如：某套水乳599，送89元的小样和64元的精华，以及99元的面膜。实际上客户只花了599-89-64-99=347元就买到这套产品。这样减掉让客户觉得的其实还是蛮便宜划算的。

乘法。

即把客户的需求放大，让他们觉得平时认为可有可无的东西原来很重要，很值得购买。比如：可以把客户认为希望幸福这个需求无限放大给她看，告诉她要爱惜自己才能爱别人，爱自己也是一种幸福和负责等等。

除法。

就是把比较贵的东西按照天数、使用次数进行分解均摊，让客户觉得价格不多。比如：某套水乳799元，正常使用为6个月左右，也就是4.5元一天，一天最少用两次，那么平均一次2.5元不到，就能让你的皮肤变好，保持湿润，何乐而不为呢。这种方法适合用到口碑较好，且价格偏贵的产品上。

总之，加减乘除法的使用是根据不同的客户不同行业不同产品来选择的，可以分开也可以一起使用，作为销售中的技巧之一，需要了解产品的知识要专业扎实，这样才能将这些方法用得游刃有余。

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