采取强制措施：

在司法实践中，公民应当积极配合司法机关的调查取证工作，特别是对于派出所打电话要求配合调查的，是需要由当事人根据掌握的情况来配合处理的，如果拒不接受调查的，司法机关是可以采取强制措施来进行处理的。

实施拘传或拘留：

派出所传唤当事人，当事人拒绝前往配合调查。派出所可使用《传唤通知书》传唤和《拘传证》拘传当事人最长时间都为12小时，使用《传唤证》传唤最长时间为24小时。派出所可以根据办案的需要，实施拘传或拘留。

拘传和拘留的异同：

强制执行拘传和拘留都是妨害民事诉讼的强制措施，都须报经本院院长批准，但两者在又有很多不同。文书不同、方式不同、适用的次数不同、适用的条件不同。执行过程中的拘留只要具备拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的情形，就可以适用。而拘传适用于经两次传票传唤，无正当理由拒不到场的情况。

侦查人员询问证人：

传唤不能适用于证人，目前，由于证人保护制度不完善，证人不愿意作证的情况还存在。对此，执法部门应进行详细的法律宣传，并耐心细致地做好证人思想工作。