1.首先点击打开：微信APP。

2.到微信主页面后点击：我。

3.到我页面后点击：设置。

4.到设置页面后点击：帮助与反馈。

5.到帮助与反馈页面后点击：聊天。

6.到聊天页面后点击调晃：聊天记录。爹各汽绵廊

7.到聊天记录页面后，

1).点击:(聊天记录异常丢失、数据文件提示损坏且修复失败怎么办?)

2).点击后就知道(原因和故障修复)了。