官网给的便是这样。

投诉入口：知识产权保护平台-注册

步骤如下:

1、注册成为知识产权保护平台会员

2、准备好材料。之后上传资料。

3、选择投诉平台，比如保存链接。

4、查询结果，对申请的结果进行查询。

原因如下:

1、应该是对方将产品申请了实用新型或外观专利，并在淘宝上投诉侵权;

2、实用新型和外观是不经过实质审查就能授权，所以对方完全有可能用产品申请专利反而告你侵权;

3、这种行为涉嫌恶意申请专利维权，应该不受法律保护，完全可以通过正当途径寻求法律援助;

4、建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。

知识产权侵权投诉不受理情况：

1、未授权销售

投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为。

2、商标受理中

如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、商标合理使用

如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的，如果是提交了证据，在72小时之内没有提供进一步你侵权的证据情况下也可以免除扣分处罚的。

同时4款产品被投诉，扣8分。知识产权侵权从信息层面判定的，每次扣2分;情节严重的每次扣24分;特别严重的每次扣48分

严重违规：

知识产权被投诉后，至于淘宝知识产权被投诉侵权扣几分例子如下：如您的宝贝涉嫌假冒/盗版商品的，每款商品将扣严重违规2分，3天内同一投诉方的投诉淘宝知识产权，最多扣12分。如情节严重，淘宝知识产权被投诉扣分将有可能会增加。

一般违规：

除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权。属于不当使用他人权利，后续每次处罚将扣2分。属于一般违规。同时，同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于：专利权，版权，商标权)视为一次投诉。所以大家不用担心会因为一个权利人的单次投诉，而被扣除过多的分数。

参考资料来源：阿里巴巴-知识产权保护侵权投诉处理原则