订阅网店发错货给顾客怎么办
来源：网络收集 点击： 时间：2024-05-12【导读】：
随着互联网的发展，很多人选择在网上开店，在网上开店，要注意的事项也有很多，如果不小心发错货给客户了要怎么办呢，小编来简单说几招。方法/步骤1/6分步阅读
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当客户找客服说货物发错的时候，先问下客户具体是哪里有问题，比如说颜色，尺码大小，数量等等。
2/6让客户拍下收到的货物，如颜色问题，拍整体的货物，如定做尺寸问题，需要客户拍下测量的尺寸大小。
3/6点进客户购买物品的订单，查看下具体信息，然后和客户发过来的信息仔细核对下发货是否发错。
4/6如确实是发错东西，向客户道歉，因为自己的失误给客户带来了麻烦。然后询问下客户是退款还是退换货。
5/6如客户退货有问题或者嫌麻烦不想换货的情况，可以给客户补偿下，下次客户来购买打折或者退还客户一点金额。
6/6最主要的还要总结下经验，找回发错货的原因，下次调整回来，同样的错误不能再犯。
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