预存款管理

1、登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理，

进入预存款管理界面，

预存款充值

1、点击“预存款充值”，

2、选择住户、选择充值类型、选择预存款类别、填写充值金额，点击“确定”按钮完成预存款充值，如下图所示：

预存款导入

1、回到预存款管理界面，点击“预存款导入”，

2、可先下载预存款导入模板，填写住户手机号、预存款金额并保存，如下图所示：

注意表格第一行（即表头）不能删除和修改。

手机号、金额均必填。

3、选择住户对应的小区，上传预存款表格，点击确定，完成预存款导入，

预存款使用

1、周期性费用账单生成时自动使用预存款进行抵扣：

周期性费用账单生成时，如住户专用预存款足以抵扣，则使用专用预存款抵扣账单金额， 如住户专用预存款不足以抵扣，通用预存款足以抵扣，则使用通用预存款抵扣账单金额，抵扣后账单为已缴状态；如住户专用预存款及通用预存款都不足以抵扣，则不使用预存款，账单为未缴状态。

2、收银台手动使用预存款抵扣账单金额：

收银台搜索住户手机号，进入“收银台-住户欠费列表”界面，点击“开启预存款抵扣”，

3、系统将自动计算出各项费用的预存款抵扣金额，如下图所示：

预存款退款

1、点击预存款管理，进入预存款管理界面。在界面右上角的搜索框中输入住户手机号，搜索住户预存款账户（一项预存款对应一个预存款账户），点击操作-退款，

2、填写退款人、手机号、退款金额，备注信息，点击“确定”，完成预存款退款。

预存款退款适用于线下以现金形式退还预存款给住户。

预存款退款后，立即扣除住户预存款金额。

查看全部住户预存款明细

1、点击预存款管理—》预存款明细，进入预存款明细界面，可查看系统全部住户的预存款明细，

查看单个住户预存款明细

1、点击预存款管理，进入预存款管理界面。点击操作-“查看”，如下图所示：

2、查看对应住户的预存款扣款明细，

住户如何在手机上充值预存款

可查看引用经验

系统自上而下依次抵扣各项费用的金额，有专用预存款的周期性费用首先使用专用预存款进行抵扣，专用预存款不足以抵扣的部分再使用通用预存款进行抵扣；

无专用预存款的周期性费用及临时性费用，将自上而下使用通用预存款进行抵扣，直到预存款用完为止。

押金类费用账单不支持预存款抵扣。

导入预存款，只能导入住户的通用预存款，不能导入住户的专用预存款。