我们如果要投诉商家，那么一种方法是直接联系商家，可能可以获得解决，点击进入商家的店铺，在这个位置找到“商家”再点击。

在“商家”的界面里可以找到其的地址和一个电话的按钮，直接这里就可以联系对方，看下有没有办法解决问题。

如果没办法，那就只能在主界面右下角选择“我的”，我的服务里面有“客服中心”字样。

它会显示你目前所进行中的订单，我们直接点击橙色字体的“我要投诉”即可联系客服。

一般能解决就直接和商家或者外卖骑手解决，解决不来才用这种方法。可以选择投诉商家或者其他意见反馈。投诉的进度也可以在这里查看，点击“查看服务进度”。

进去之后选择问题类型，然后把投诉的问题描述清楚，上传凭证（即证据），聊天数据，餐品图片等等。最后就可以提交申请了。