搜索信息

搜索是第一步，其实就是搜索与产品相关的客户习惯，兴趣点，以及客户的感受等等。

线索寻踪

就是要我们在客户具体信息的基础上，找到能够反映客户最真实的需求

建立链接

从客户的需求中，我们要找到客户的情感缺口是什么，找到产品与客户缺口之间的连接。

追根溯源

在找到两者之间的共同纽带后，我们需要进一步查询，造成客户情感缺口的真正原因。

补偿缺口

找到原因，发现客户没有被满足的缺口，我们需要将产品进行包装或优化，来对此做补偿。

对手比较

要定位好自己的产品，与竞争对手的产品做比较是非常重要的。包括产品特征，性能，优缺点，细节，定价，服务等等方面。

推陈出新

以创新的思维方式使自己的产品在所有竞争者中脱颖而出，但是在创新的同时也要抓住产品的核心卖点。