本文档适用于路由器设置完成后上不了网，WAN状态显示“未连接”的用户工具/原料more电脑网线路由器进界面查看状态1/1分步阅读

可以进到路由器设置页面（192.168.0.1），点击“高级设置”-“运行状态”根据WAN口显示的连接状态来判断自己的问题。

原因1：路由器连线错误1/3

解决方法：按照正确连线进行线路连接

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电话线入户：将电话线（比较细的那根线）接猫的line口（比较小的那个口）,猫分出来一根网线接路由器的WAN口（蓝色），再找一根短网线，一头接电脑，一头接路由器1/2/3/4任意接口（黄色），接线方式如下图：

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网线入户：

直接将入户的网线接在路由器的WAN口（蓝色），再找一根短网线，一头接电脑，一头接路由器1/2/3/4任意接口（黄色），接线方式如下图：

原因2：查看网线接好，查看WAN灯是否是亮的：1/3

如果WAN灯是亮的：

登陆路由器界面192.168.0.1，“高级设置”—“系统工具”—“恢复出厂设置”即可，不做设置，直接查看WAN口状态

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如果WAN灯是不亮的：

重新把接路由器的WAN接口网线接好，再查看WAN灯有没有亮；

如果WAN指示灯不亮，请测试一下路由器的WAN接口是否有问题，如接口没有问题，建议更换接路由器WAN口的网线。

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测试路由器的WAN接口是否有问题的方法

使用一根网线，一头接WAN接口，一头接LAN口任意一个接口，查看WAN灯是否亮，如果亮了，说明路由器接口没问题，建议尝试下一步；

如果灯还不亮，证明是路由器WAN接口的问题，建议拿路由器进行检测。

原因3：入户的宽带线过长导致驱动能力不足1/1

解决方法：修改路由器WAN口速率为100M/10M全双工。

原因4：版本适应性问题1/1

解决方法：升级其他版本（建议致电腾达客服，咨询对应升级包和升级方法）

路由器