行动不方便如何乘坐火车呢？现在铁路集团的服务越来越好了，各车站均具备12306特殊重点旅客预约服务能力。如有行动不便的老人、病人或靠辅助器械才能行动的特殊重点旅客乘坐火车，可提前通过铁路12306官网进行预约，相应车站将会为您提供优先进站、便利出站等服务，如有需要，接送的轮椅、担架等均可免费使用。工具/原料more电脑 铁路12306官网方法/步骤1/6分步阅读

首先，通过电脑浏览器打开铁路12306官方网站，需要个人登录账号

2/6

点击官网上方的“站车服务”，展开下拉列表，选择“重点旅客预约”功能

3/6

系统会自动跳转到“重点旅客预约服务说明”，点击“我已阅读并同意”即可

4/6

然后，在“重点旅客预约”页面中填写旅客信息，必须填写乘车人信息及联系电话

5/6

然后，填写“服务需求”主要填写残病类型及进出站需求，详细填写服务内容简述

6/6

最后，点击页面下方的“提交”按钮提交预约服务，预约服务提交完成后，车站的工作人员将不晚于乘车前2小时与您联系，如因特殊情况未接到工作人员电话时，请及时拨打12306铁路客服电话进行确认。