淘宝客服如何设置快捷短语
来源:网络收集 点击: 时间:2024-05-18【导读】:
淘宝卖家客服在工作中接待量可能会很大,这时通过合理的快捷短语回复,会很大的提升工作效率。那么如何设置快捷短语,这里我们了解一下。工具/原料more电脑千牛工作台方法/步骤1/4分步阅读
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注意事项
输入账号密码登录千牛工作台,点击接待中心,打开工作台接待界面。


在我们对话输入框的右上角有一个小箭头就是快捷短语,点击后我们可以看到已经有的快捷短语,还可以根据实际工作需要新建快捷短语。

如果我们需要设置一个快捷短语,我们就可以点击新建,然后打字输入内容,并且设置一个快捷编码,快捷编码一般设置文字比较简明。然后点击保存,我们就会看到快捷短语已经设置好了。


当我们需要这个快捷短语的时候,直接在输入对话框中打一个斜杠加快捷编码,就可以快速的把设置好的快捷短语输入进去,非常的方便。


一些基础的重复性问题,用快捷回复可以提升工作效率。
快捷短语回复虽然方便,但是不要完全依赖快捷回复,有些问题打字回复效果会更好
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