根据国家法律规定，所有金融机构开展个人客户身份信息核实工作；

需要核实的范围包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限；

如果个人客户身份信息更新了，银行预留信息和客户身份信息不符，会影响客户办理业务；

各家银行均开通了自助和网上渠道进行客户信息的途径，客户不需要到银行的营业网点，直接通过手机银行、网上银行或者银行发送的核实短信，均可以进行客户信息更新。