您要定位的设备上已设置“查找我的 iPhone”。

您要定位的设备是需要开机有网络的状态下。

您要定位的手机需要开启定位服务。(iOS7以后即使设备未开启定位服务，对设备发起丢失模式仍可调用定位服务，定位iPhone)

查找我的iPhone 查找手机时显示“没有位置信息”“离线”或“位置服务已关闭”警告

A：出现以下情况时，可能会发生此问题：

1.设备上的日期不正确。这可以在“设置”“通用”“日期与时间”中进行设定。

2.您的 iOS 设备当前已关闭或未连接到数据网络（EDGE、3G 或 4G，或者 Wi-Fi）。请等待几分钟后再试。

3.未在设备的“设置”“隐私”中启用“定位服务”。

4.出于法律原因，韩国的客户无法定位他们的设备。所有其他“查找我的 iPhone”功能均将可用：显示信息、播放声音、锁定及抹掉。

1、使用您的 Apple ID登录 苹果官方网站，点击“查找我的iPhone”.

2、下载“查找我的iPhone”APP，登陆Apple ID来定位。

在电脑端登录iCloud网站以后，点击通讯录、日历、查找我的iPhone等单独的选项时，可以能会出现如下错误提示“无法载入XXXXXX，载入应用程序出错”，同时会有黄色叹号显示，如下图所示：

A: 此类错误一般是浏览器设置、电脑网络错误或者iCloud服务器资源不足造成的。

解决方案：1.点击右上角的“注销”，重新输入Apple ID和密码，重新登录尝试

2.重启浏览器，重新登录iCloud网站尝试

3.清除浏览器缓存数据，重新登录尝试

注：如果用户不清楚如何清除缓存，建议更换其它支持iCloud网站的浏览器尝试。

4.更换其它支持iCloud网站的浏览器尝试

5.更换电脑网络连接方式或者使用iOS设备下载“查找我的iPhone”APP，再尝试重新登录

如果依然无法载入，可以查看周围其他朋友是否可以正常载入，如果都出现此问题，可能是iCloud服务器在做调整，建议稍后再尝试登录。

在使用 iOS 7 或更高版本的设备上打开“查找我的 iPhone”时，激活锁将自动启用。启用后，执行以下操作之前，iPhone 都会要求输入您的 Apple ID 和密码：

 在“设置”“iCloud”中关闭“查找我的 iPhone”。

 在设备上的“设置”“iCloud”中删除 iCloud 帐户。

 在 iPhone 的“设置”“通用” “还原” “抹掉所有内容和设置”。

 通过 iTunes 恢复 iOS 设备。

 使用 www.icloud.com/find 远程抹掉 iPhone 之后激活设备。

设备维修前，如果“查找我的 iPhone”未关闭，售后技术人员可能无法对您的设备进行维修。

如果您无法找到您的设备，请立即使用“丢失模式”通过密码将其锁定。如果设备已离线，密码锁定和追踪（如果适用）将在设备下次在线时生效。点击“丢失模式”（iOS6 或更高版本）或“锁定”（iOS5版本只有密码锁定功能），会依次看到以下：

输入密码：此密码用于远程锁定设备，如果设备已有密码，则不会有此步。

输入电话号码：此号码会显示在设备的锁定屏幕上，捡到设备的人可以直接点击“呼叫”，用设备内的sim卡呼叫。

输入信息：则您可以借此信息表明此设备已丢失或输入您的联系方式。此消息会显示在设备的锁定屏幕上。

跟踪功能：如果已使用“丢失模式”，您可以在地图上查看设备所在的当前位置以及任何位置变更。如果设备的定位服务已关闭，则会临时打开此功能以跟踪其位置。一封确认电子邮件会发送至您的 Apple ID 电子邮件地址。

如何关闭丢失模式？

A：方法1、在被设置丢失模式的设备上，输入密码解锁即可。方法2、在iCloud.com网站或“查找我的iphone”APP中选择处于丢失模式的设备，点击丢失模式，然后可以更改信息或停用丢失模式。

绿色圆点表示设备在线。如果该设备可以定位，您还将看到设备上次定位的时间。请注意，如果设备已连接到互联网，那么其剩余电量会显示在已选设备信息面板的右上角。

 灰色圆点表示设备离线。如果该设备最近在线，您还将看到设备上次定位的时间。如果该设备离线超过 24 小时，您将看到“离线”。如果“查找我的 iPhone”无法定位设备，则该设备的最后已知位置最多会显示 24 小时。选择“找到时通知我”，以在设备上线时收到电子邮件通知。

 没有任何设备。表示当前没有设备登陆此ID开启查找iPhone功能。

点击抹掉设备，输入Apple ID 密码。如果您要抹掉的设备已安装 iOS 7 或更高版本，请输入电话号码和信息。此电话号码和信息会在设备抹掉之后显示在屏幕上，并触发激活锁。

如果设备已在线，则会立即播放铃声（持续两分钟，期间可以点击“好”停止），无论iPhone是否设置为静音，都会以最高音量播放。如果设备已离线，则在设备下一次上线时播放铃声。播放声音后，一封确认电子邮件会发送至您的 Apple ID 电子邮件地址。

无法关闭发送到设备的声音？

A：如果已向某设备发送声音，则声音会一直播放，直到您在“查找我的 iPhone”警告信息上点按“好”、设备已关闭，或声音已播放了两分钟。设置为静音状态且“勿扰模式”已设置为“打开”的设备将仍会播放声音警告

需要有ID账号和ID密码使用登陆。